行行出状元—生技公司产品经理
◎学经历简述
美必康生技有限公司产品经理 施锦毅：「我本身是海洋大学生物科技研究所毕业，这科系跟药会有一点相关但也没有完全相关，所以在刚进药厂的时候，对于药的知识也有点薄弱，也是靠自己去研读。我认为要当一个药厂的业务除了在知识上需要补充，更重要的是与医师接触时所需要的能力及技能等，经过一两年磨合期后，开始知道技巧在哪边，也知道自己应该要再补充那些专业知识。」
◎工作态度与技能培养
美必康生技有限公司产品经理 施锦毅：「刚进入药厂的时候，我是刚退伍就进去了，那时候不知道为什么就想要去药厂工作，但我没以这方面的背景，所以当兵期间就买了一本药典，只要有空闲的时间就会去翻它，一开始当然都看不懂，慢慢地有了目标后，比如说我会上104去查哪些药厂有开始在徵人，让辉瑞、默沙东、葛兰素之类的药厂，药典有他们要的我就会去研究，再加上会上网问一些意见，就对他们的要有些认识，在面试时主管也很惊讶，我不是药学相关科系毕业怎么知道这些药，因为我有做过功课。刚进入药厂后业务技巧很差，我还记得我去第一家诊所的时候，我在门口待了四十分钟，一直在想我等等要跟医师谈什么，结果我进去三分钟后就被扫地出门，因为医师问的我好像知道但我又回答得很零落，觉得我专业知识不够。一开始当然很挫折，我还是没有放弃，我一直很努力地把自己融入这样工作里，我每天排要跑哪些客户，要跟客户讲什么，在前一天把要跟客户讲的话写在笔记本上面，模拟客户会问我的问题，像药有什么副作用、为什么这么贵等问题，我都会自己模拟把它写下来，模拟完之后我会拿一些论文来证实我的言论，跑了几次后我记得有位客户跟我说，虽然你看起来很呆，但你很认真，我就觉得非常感动。第一年比较辛苦，第二年慢慢上手，我会上网Google一些大主管的名子，知道他们的背景，譬如说哪位是家长会的成员，哪个是球队的球友、哪个社团的成员等，慢慢去知道他们的个人嗜好，客户的个性一定不一样，有些喜欢讨论学术，有些喜欢谈天南地北的事情，还有些会讨论红酒的喝法，经过一阵子努力后，我慢慢抓到诀窍，在业绩上也有所突破。至于怎么升上襄理，我是觉得只要一直努力，上面主管看到了一定会给你一些机会，我印象最深刻是那时候我们都会发一本药品小册，里面都是英文且字很小，所以没有同事去研究里面再写什么，只有我会去看，发现这本小册对一些住院医师会有很大的帮助，所以我会拿着这本小册子去翻给医师看，你要问的问题这边都有，以后还有问题的话这本册子都会有答案，后来住院医师都觉得很厉害，之后在我负责的区域那本册子广为流传，因为我会在册子上贴上我的产品贴纸，所以我的产品也卖得不错，日积月累后成绩做出来了，长官自然也会看到你的努力。业务技巧各行各业都差不多，最重要的是专业知识一定要有，有了专业知识后再去发展配合自己的兴趣或是医师的兴趣，当然最好是自己的兴趣，这样在业务发展上也会比较顺利一点。」
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